Laatst bijgewerkt: 24 september 2025

Welkom bij AgentbloomAI, een eenmanszaak ("wij", "ons" of "onze"). Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website of diensten gebruikt. Wij zijn toegewijd aan het waarborgen van uw privacy en naleving van toepasselijke wetten, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de California Consumer Privacy Act (CCPA). Dit beleid is specifiek afgestemd op onze activiteiten als AI-bureau, inclusief hoe wij gegevens verwerken voor het verbeteren van AI-modellen.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens om onze AI-diensten en klantenzorg te bieden en te verbeteren:

Contactinformatie: Naam, e-mailadres en telefoonnummer die u verstrekt.

Gebruikersinvoerdata: Informatie die u invoert bij interactie met onze AI (bijv. vragen, prompts of antwoorden) die nodig is voor dienstverlening.

Technische data: IP-adressen, browsertype en apparaatinformatie verzameld om onze website en AI-prestaties te optimaliseren.

Marketingdata: Voorkeuren en toestemming voor marketingcommunicatie, indien u zich aanmeldt.

Hoe wij uw gegevens gebruiken.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening: Om AI-gestuurde oplossingen te leveren, inclusief chat- en spraakagenten, en het automatiseren van leadkwalificatie.

Verbetering van AI-modellen: Om onze AI te trainen en te verfijnen met geanonimiseerde gegevens, voor betere nauwkeurigheid en personalisatie.

Marketingcommunicatie: Om promotiemateriaal te sturen, met uw toestemming, waar u te allen tijde voor kunt afmelden.

Analyse: Om gebruikspatronen te analyseren en onze website en diensten te verbeteren.

Geautomatiseerde besluitvorming: Om leads te kwalificeren of reacties te personaliseren met AI, met de mogelijkheid om menselijke herziening aan te vragen indien nodig.

Diensten van derden

Wij werken samen met de volgende derden die uw gegevens kunnen verwerken:

Google Calendar: Voor planning en integratie met uw agenda.

Grok AI: Voor hosting en verwerking van AI-modellen ter ondersteuning van onze diensten.

Deze aanbieders zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten om uw informatie te beschermen en gebruiken deze alleen zoals door ons geïnstrueerd.

Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zo lang als nodig is voor onze diensten. Na accountverwijdering of uw verzoek verwijderen wij uw persoonlijke gegevens binnen een redelijke termijn, tenzij we deze moeten behouden voor wettelijke of operationele doeleinden.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens, die u kunt uitoefenen door contact op te nemen met [email protected]:

Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.

Correctie: Onnauwkeurige of onvolledige gegevens bijwerken.

Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.

Afmelden: Uitschrijven voor marketingcommunicatie op elk moment via e-mailkoppelingen of ons contactformulier.

Overdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat (waar van toepassing onder AVG/CCPA).

Bezwaar: Bezwaar maken tegen geautomatiseerde beslissingen of gegevensverwerking voor marketing.

Wij reageren tijdig op uw verzoeken in overeenstemming met toepasselijke wetten.

Beveiligingsmaatregelen

Wij hechten grote waarde aan uw gegevensbeveiliging met:

Volledige encryptie van gegevens zowel in transit als in rust.

Strenge toegangscontroles om gegevensverwerking te beperken tot geautoriseerd personeel.

Regelmatige beveiligingsaudits om te voldoen aan industrienormen.

Internationale gegevensdeling

Wij delen uw gegevens niet buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). Alle gegevensverwerking vindt plaats binnen de EER, wat zorgt voor naleving van de AVG zonder aanvullende waarborgen.

Neem contact met ons op voor privacyzorgen

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Adres: 1216 DC Hilversum, Nederland

Als u vindt dat wij uw zorgen niet hebben aangepakt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wij zullen u van significante wijzigingen op de hoogte stellen via e-mail of onze website voordat deze van kracht worden.